Revise la superficie, los bordes y el cableado de los paneles solares.
Busque grietas, rayones, manchas de agua o cables sueltos/rotos.

Si se encuentra: El daño puede estar causando una baja producción.

Mire alrededor y por encima de los paneles, especialmente durante las horas de máxima exposición solar.
Obstáculos comunes: ramas de árboles, edificios, ventilaciones de tejado, polvo, excrementos de pájaros, nieve o nubes.

Consejo: Incluso una pequeña sombra en parte de un panel puede reducir en gran medida su potencia.

Los paneles funcionan mejor cuando miran directamente a la luz solar.
Si están planos o inclinados en dirección opuesta al sol, la potencia será menor.
Solución sencilla: ajuste el ángulo para que mire más directamente al sol, si es posible.

Si la batería está casi llena, el controlador solar reducirá la potencia de carga, esto es normal.

Cómo verificarlo:
Observe el voltaje de la batería en la pantalla de su controlador, o
Utilice un multímetro para medir el voltaje de la batería (compárelo con el voltaje de carga completa de su batería según el manual).
Si el voltaje está cerca del máximo: una baja entrada solar es probablemente normal.

Haga esto en un día soleado, si es posible, alrededor del mediodía.
Desconecte el panel del controlador y de la batería.

Mida:
Tensión de circuito abierto (Voc): Conecte el multímetro a los extremos positivo y negativo del panel. La tensión debe ser cercana al valor indicado en la etiqueta del panel.
Corriente de cortocircuito (Isc): Cambie con cuidado el multímetro al modo de corriente continua y conéctelo a los extremos del panel. La corriente debe ser cercana al valor de la etiqueta.

Si las lecturas son mucho más bajas de lo indicado: El panel podría estar defectuoso.

Mira el voltaje de la batería que se muestra en la pantalla del controlador.
Si la batería está casi llena, el controlador reducirá automáticamente la corriente de carga; esto es normal.

SÍ → El sistema funciona normalmente. No se requiere ninguna otra acción.

NO → Ve al paso 2.

Si la luz solar es débil o los paneles están a la sombra → Limpie los paneles e inténtelo de nuevo cuando el sol sea más fuerte.

Si la luz solar es fuerte y los paneles no están a la sombra → Vaya al Paso 3.

En un día soleado, desconecte los cables del panel solar del controlador.

Utilice un multímetro para medir:
Voltaje de circuito abierto (Voc)
Corriente de cortocircuito (Isc)
(Tenga cuidado al medir la corriente).

Compare sus lecturas con los valores impresos en la parte posterior del panel solar.

Si las lecturas son mucho más bajas que las de la etiqueta → El panel solar puede necesitar reparación o reemplazo.

Si las lecturas son normales → Vaya al Paso 4.

Ingrese al menú de configuración del controlador (consulte su manual de usuario).

Confirme que los siguientes estén configurados correctamente:
Tipo de batería (ej. litio, AGM, líquida)
Parámetros de voltaje de carga

Si la configuración era incorrecta → Ajuste según las especificaciones de su batería.

Si la configuración es correcta → El controlador en sí podría estar defectuoso y contáctenos para obtener soporte detallado.

Haga esto en un día soleado, alrededor del mediodía si es posible.
Desconecte el panel del controlador y la batería.

Mida:
Voltaje de circuito abierto (Voc): Conecte el multímetro a los extremos positivo y negativo del panel. El voltaje debe ser cercano al valor indicado en la etiqueta del panel.
Corriente de cortocircuito (Isc): Cambie cuidadosamente el multímetro al modo de corriente continua y conéctelo a los extremos del panel. La corriente debe ser cercana al valor de la etiqueta.

Si las lecturas son mucho más bajas de lo indicado: El panel puede estar defectuoso.

¿Está la batería ubicada en un lugar más frío que 0 °C (32 °F)?

SÍ → La mayoría de las baterías de litio dejan de cargarse a temperaturas muy frías para mantenerse seguras.
Qué hacer: Mueva la batería a un lugar más cálido (por encima de 0 °C) e intente cargarla de nuevo.

NO → Vaya al Paso 2.

Revise la configuración de su controlador o cargador solar.

Asegúrese de que:
El tipo de batería esté configurado correctamente (por ejemplo, Litio, LiFePO4, AGM).
El voltaje de carga coincida con el recomendado para su batería (revise la etiqueta o el manual de la batería).

Si la configuración es incorrecta → Ajústela para que coincida con los requisitos de su batería.

Si la configuración es correcta → Vaya al Paso 3.

Intenta cargar la batería con un cargador compatible diferente. O, intenta usar tu cargador en otra batería similar.

Si tu batería carga con un cargador diferente → Es posible que tu cargador original esté defectuoso.

Si tu cargador funciona en otra batería → Es probable que el problema sea con tu batería.

Si no puedes probar o ambos parecen estar bien → Ve al Paso 4.

¿Ha usado la batería casi a diario durante más de 2 o 3 años?
¿Ha pasado su período de garantía?

Si la respuesta es SÍ a cualquiera de las preguntas → Las baterías pierden capacidad de forma natural con el tiempo y el uso intensivo. Esto puede ser un envejecimiento normal.

Si la respuesta es NO a ambas → Vaya al Paso 5.

¿Se dejó la batería completamente descargada durante semanas o meses sin recargarla?

SÍ → Una descarga muy profunda y prolongada puede dañar permanentemente la batería. Desafortunadamente, esto no está cubierto por la garantía.

NO → Por favor, proceda a contactar a soporte.

Desconecte todos los dispositivos de las tomas de CA del inversor.
Enchufe un dispositivo sencillo que sepa que funciona, como una lámpara de escritorio pequeña o un cargador de teléfono.

• Si el dispositivo funciona → El problema podría estar en su aparato original o en su cable de alimentación.
• Si el dispositivo sigue sin funcionar → Vaya al Paso 2.

Apague el inversor y desconéctelo de la batería.

Verifique:
Cables de la batería – ¿Están apretados y limpios en ambos extremos?
Terminales/cables de salida del inversor – ¿Hay cables sueltos, desconectados o dañados?
Vuelva a conectar todo de forma segura y encienda el inversor.

• Si encontró y arregló una conexión suelta → Inténtelo de nuevo.
• Si todas las conexiones están bien → Vaya al Paso 3.

Cuando encienda el inversor, escuche los pitidos de alarma o busque las luces de advertencia parpadeantes.

Verifique la pantalla (si la hay) en busca de códigos de error como:
Bajo voltaje (LV)
Sobrecarga (OL)
Sobretemperatura (OT)

• Si ve/oye una advertencia → Esto indica por qué el inversor no suministrará energía. Anote el código y consulte su manual.
• Si no aparecen advertencias → Vaya al Paso 4.

Utilice un multímetro para comprobar el voltaje de la batería.

Compárelo con el nivel de corte de bajo voltaje del inversor (consulte el manual, a menudo alrededor de 10.5V para sistemas de 12V).

• Si el voltaje de la batería es demasiado bajo → El inversor se está protegiendo. Recargue la batería.
• Si el voltaje de la batería es normal → Continúe contactando a soporte técnico.

Enchufe su dispositivo a una fuente de alimentación diferente y que sepa que funciona correctamente (como un enchufe de pared normal o un cargador de coche).

• El dispositivo sigue sin funcionar → El dispositivo está defectuoso. Repárelo o sustitúyalo.
• El dispositivo funciona con normalidad → El problema está en su sistema de energía solar. Continúe con el paso 2.

Conexiones: Asegúrese de que el enchufe del dispositivo esté completamente insertado en el puerto de salida del sistema (USB, toma de CA o terminal de CC).

Cables: Inspeccione el cable en busca de daños, cortes o marcas de mordeduras.

Interruptor: Asegúrese de que el interruptor de salida de carga en el controlador o inversor esté ENCENDIDO.

Examine la pantalla o las luces LED de su controlador o inversor solar.
¿Hay algún código de error? ¿Está encendido el indicador de salida/carga?

Compruebe el indicador de carga de la batería en el controlador o la batería.

¿Está la batería muy baja o vacía? Una batería profundamente descargada activará el Desconexión por bajo voltaje (LVD), cortando la energía para protegerse.

Disyuntor/Fusible: Localice el disyuntor o fusible de CC del circuito de carga. Compruebe si se ha disparado o quemado. Restablezca o sustitúyalo (por el de la clasificación correcta).

Inversor (para dispositivos de CA): Compruebe si el inversor muestra advertencias de sobrecarga, sobrecalentamiento o cortocircuito. Intente apagar y volver a encender el inversor.

Configure su multímetro en el ajuste de voltaje correcto (CC para puertos USB/12V, CA para tomas de pared).

Acción: Con el dispositivo desenchufado, mida el voltaje en el puerto de salida del sistema.

Resultado:

• 0 voltios → El sistema no está suministrando energía. El problema está en la etapa anterior (controlador, batería o cableado).
• Voltaje muy bajo (por ejemplo, menos de 11 V para un sistema de 12 V) → La batería está gravemente agotada. El sistema está en modo de protección.
• Voltaje normal → Hay energía presente, pero el voltaje puede caer cuando se conecta el dispositivo. Esto indica una conexión deficiente o un dispositivo de alta potencia que está sobrecargando el sistema.

Busca la potencia nominal (en vatios, W) en la etiqueta de tu dispositivo. Para motores (ventiladores, bombas), ten en cuenta el requisito de mayor potencia de arranque.

Compara esto con la potencia máxima de salida de tu sistema solar (consulta el manual de tu controlador o inversor para "Salida de carga" o "Potencia nominal").

Veredicto: Si la potencia del dispositivo > la salida máxima del sistema, tu sistema está sobrecargado y no puede alimentar el dispositivo de forma segura. Necesitas un dispositivo más pequeño o un sistema solar más grande.